합리적 조직 이론이란 무엇입니까?

합리적 조직 이론은 비즈니스와 같은 조직이 정의 가능한 목표 또는 목표 세트를 달성하기위한 도구라는 생각입니다. 합리적 조직은 공식 구조를 사용하여 조직의 각 구성원의 역할을 정의합니다. Babson College에 따르면 역할과 목표가 명확하게 정의 된 비즈니스에서 관리 프로세스는 합리적이고 예측 가능해야합니다.

합리적 조직

소기업 소유주에게 합리적 시스템 이론의 잠재적 매력은 사업을 합리적 시스템으로 보는 명확성과 단순성입니다. 예를 들어, 자동차 대리점의 목표는 자동차를 판매하여 수익을 올리는 것입니다. 대리점의 모든 직원은이 과정에서 명확하게 정의 된 역할을 가지고 있습니다.

영업 사원은 고객을 만나고 차를 판매합니다. 관리자는 영업 사원의 교육, 동기 부여 및 감독을 담당합니다. 이론적으로는 대리점에서 일하는 사람들의 개성이 중요한 요소가되어서는 안됩니다. 각 개인이 시스템에서 자리를 차지하고 자신의 역할을 올바르게 수행하기 만하면되기 때문입니다.

정치 조직

목표와 공식적인 직책을 나열하여 거의 모든 조직을 합리적 시스템으로 설명 할 수 있지만 경제학 토론에 따르면 많은 조직이 합리적 이라기보다는 정치적입니다. 정치 조직에서 개인적인 영향력과 인적 기술은 공식적인 직함 이상으로 중요합니다. 조직의 다른 부분에 잠재적으로 상충되는 목표가있을 때 조직은 더 정치적이고 덜 합리적입니다.

예를 들어, 자동차 대리점의 고객 서비스 부서는 판매량이 감소하더라도 높은 고객 만족도 수준을 보장하는 목표를 가질 수 있지만 판매원은 정반대의 목표를 가질 수 있습니다. 두 부서를 효과적으로 관리하려면 대리점 관리자는 두 부서의 상충되는 목표 사이에서 균형을 찾아야합니다.

의사 결정

합리적 시스템 관점에서 조직의 각 구성원이 내린 결정은 공식적인 계층 구조에서 자신의 위치에 따라 결정되며 개별 의견의 여지가 제한됩니다. 이론적으로 매니저가 판매원에게 인기 모델과 동일한 수수료를 지불하더라도 덜 인기있는 자동차 모델을 판매하는 데 집중하라고하면 판매원은 더 열심히 일하고 덜 인기있는 자동차를 판매하면됩니다.

실제로 많은 영업 사원은 경영진의 지시에 관계없이 동일한 금액을 벌기 위해 더 열심히 일하지 않을 것입니다. 이 상황에서 개인의 합리적 행동은 조직의 합리적 행동과 다릅니다. 이상적인 상황에서도 모든 사람이 합리적으로 행동하는 것은 아닙니다. 예를 들어 두 명의 동료가 서로를 좋아하지 않으면 가장 잘 구성된 직장에서도 부서를 비효율적으로 만들 수 있습니다.

합리적 조직 이론 적용

현실에서 완전히 합리적이지 않은 조직은 없지만 사업주들은 어떤 상황에서 합리적 시스템의 이론적 관점을 효과적으로 적용 할 수 있습니다. 사업주가 특정 행동 방침을 통해 달성하고자하는 바, 대안 선택이 무엇인지, 가능한 결과가 무엇인지 명확하게 정의 할 수 있다면 직장 정치를 무시하고 단순히 회사의 공식 구조에 의존하여 수행 할 수 있습니다. 그녀의 명령을. 이러한 모든 작업을 수행 할 수있는 정보가 충분하지 않은 경우 소유자는 명령을 내리는 것보다 합의를 구축함으로써 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.