컴퓨터 볼륨이 갑자기 음소거되는 원인은 무엇입니까?

프레젠테이션을 할 때나 사무실 용 음악을 원하든 신뢰할 수없는 오디오 신호는 비전문적이고 성 가실 수 있습니다. 여러 가지 시나리오로 인해 컴퓨터 볼륨이 갑자기 음소거되는 것처럼 보일 수 있습니다. 몇 가지 문제 해결 절차를 수행하여 회사 컴퓨터의 대부분의 오디오 문제를 진단하고 수정할 수 있습니다.

기본 오디오 문제 해결

고급 문제 해결을 수행하기 전에 먼저 기본 원인을 확인하십시오. 스피커와 헤드셋이 컴퓨터의 오디오 출력 포트에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오. 키보드, 스피커 또는 헤드셋에 음소거 단추가있는 경우 해당 단추를 눌러 실수로 오디오를 음소거하지 않았는지 확인하십시오. 시스템 오디오가 음소거되어 있지 않은지 확인하려면 마우스 포인터를 화면 오른쪽 상단으로 스 와이프하고 "설정"을 클릭 한 다음 "볼륨 제어"를 클릭하십시오. 전용 멀티미디어 프로그램에서 비디오를 보거나 음악을 듣는 경우 전용 사운드 컨트롤을 열고 볼륨이 음소거되어 있지 않은지 확인하십시오.

다른 컴퓨터에서 재생 장치 테스트

사운드 부족이 컴퓨터 자체와 관련된 것인지 또는 오디오 재생 장치와 관련된 것인지 확인하려면 재생 장치를 분리하고 다른 컴퓨터에 연결하십시오. 이 기술은 외부 스피커와 헤드폰에만 적용됩니다. 스피커 또는 헤드폰이 다른 컴퓨터에 연결되어 있어도 문제가 지속되면 스피커 또는 헤드폰이 오작동하는 것이므로 수리하거나 교체해야합니다.

무선 스피커 및 헤드셋

무선 헤드폰이나 스피커를 통해 오디오를 듣는 경우 배터리를 확인하십시오. 배터리가 방전되기 시작하면 오디오 전송 기능이 저하됩니다. 베이스 유닛의 배터리도 확인하십시오. 베이스가 AC 케이블로 전원이 공급되는 경우 케이블이 작동하는 전원 콘센트에 제대로 삽입되었는지 확인합니다. 또한 모든 Bluetooth 장치의 최대 범위는 약 33 피트입니다. 이 범위의 외부 한계에서 Bluetooth 장치를 사용하려고하면 오디오 끊김이 발생하여 스피커 나 헤드폰이 음소거 된 것처럼 보일 수 있습니다.

Microsoft 오디오 진단 도구

위의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Microsoft의 자동 오디오 진단 도구 (참고 자료 링크)를 활용하십시오. 이 무료 도구는 컴퓨터를 분석하여 재생 장치가 올바르게 구성되었는지 여부와 컴퓨터의 오디오 드라이버가 최신 상태인지 확인합니다. 드라이버가 최신 버전이 아니면 업데이트하라는 메시지가 표시됩니다.

버전 면책 조항

이 문서의 정보는 Windows 8 운영 체제를 실행하는 컴퓨터에 적용됩니다. 다른 버전이나 제품에 따라 약간 또는 크게 다를 수 있습니다.